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什么样的奶茶店能够让顾客青睐?

发表于: 2020-06-18 15:41

  如今奶茶店在很多地方都有,但生意水平却大有不同。有的在市区开张,但顾客依然寥寥无几;有的顾客进来转转就转身离去;有的商店明显有不错的产品和服务,但生意不好的原因是什么?什么样的奶茶店能让顾客青睐主动来?

  首先,门面很重要。

  给顾客留下印象很重要。前门的形象,员工的外表,服务态度都在顾客的印象中。不能给顾客留下好印象的奶茶店自然不能留住顾客。独特的门头设计和独特的室内装饰让顾客一眼就能记住。统一的员工着装、周到的服务等,会给进店的顾客留下更好的印象,也很容易把新顾客发展成老顾客。

  其二,将原材料明档展示。

  直接大方的展示奶茶生产中使用的茶叶、水果等原料,让顾客一目了然。购买饮品的时候,这些原料一目了然,顾客点单时“顺便”看一眼,心里便对饮品的质量有数了。明档展示,可以让顾客放心购买饮品,安心饮用,无形中提升了对奶茶店的信任度。

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  其三,店员亲切热情。

  店员的一言一行、一举一动都直接关乎奶茶店的形象,从顾客进门到点单,再拿到饮品,这个过程中,店员一定要始终保持微笑服务。在顾客等待饮品出杯的过程中,可以引导顾客先在店内坐一会,也可以微笑着告知顾客,饮品的制作时间稍长,请耐心等待。对于一些比较赶时间的顾客,点单的店员可以帮忙催促一下,给顾客留下一个“急人所急”的好印象。

  其四,赠品让顾客想起你。

  想让顾客能时常“惦记”自己的奶茶店,不如从赠品入手。当顾客消费满多少的时候,送给顾客一份小礼物,好让他们下次再来。赠品的选择上也可以花些小心思。奶茶店的主要消费群体还是以年轻女性为主,所以可以选择女孩子们偏爱的小礼物,例如可爱的挂饰、钥匙扣、毛绒玩具等等。

  让顾客“想起你”,赠品互动不能停!

  怎样的奶茶店才能让顾客青睐主动上门?综合以上,能让顾客印象好、体验棒,同时还能让顾客惦记的奶茶店才能让顾客青睐主动上门!你的奶茶店是否是这样呢?

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